韓国製スマホ Galaxy S7 が発火するもサムスンは責任を取ることを拒否

Galaxy S7 smartphone explodes in woman's hand - but Samsung refuses to take responsibility - Mirror Online


海外でスマホが爆発してもほとんど取り上げられなくなったサムスン端末ですが
先月の Galaxy S7 の爆発のニュースを取り上げたいと思います。

Samsung Galaxy S7が女性の手で爆発した直後、カーペットに穴をあけて燃やす前の瞬間の衝撃的な画像が公開されました。
ウースターの31歳のカスタマーサービスアドバイザーであるモス夫人は、 スマートフォンでメッセージを確認していたときに、手に持った端末が熱くなっていることに気づきました。

Mirror Onlineに対して彼女は「電話が突然私の指を燃やし始めたとき、私は約20分間そこに座りこんでいました。
本能的に電話のプラグを抜き、羽毛布団の上に落とすと、恐ろしいことに画面が反り始め、煙が出て燃え始めました。」

カーペットに穴開けて燃え続けるスマートフォンをモス夫人はベッドからはがしました。

彼女は、次のように付け加えました。「喫煙が増加し続け、それが白熱し、部屋全体に煙と火花を放つまで続きました。 すぐに部屋全体が煙でいっぱいになり、私ができることは恐怖でそれを見つめることだけでした。」

事件の後、モス夫人はサムスンに連絡し、サムスンはテストのために電話を送るように頼みました。

モス夫人は、スマートフォンが爆発したとき、彼女は単にメッセージをチェックしていたと主張しますが、サムスンのレポートは、「過度の力」がバッテリーの短絡と発火につながったと結論付けました。

モス夫人は、次のように述べています「私はレポートを信じることができませんでした...私は最初から正直で協力的でした、そして、彼らは私が完全に嘘をついていると非難しているように感じます。

モス夫人は、スマートフォンのスキャンを含むレポートのコピーを要求しました。

彼女はこう付け加えました。「もう一度これは何も証明しませんでした。バッテリーが破裂した場所と、バッテリーの爆発によって引き起こされた損傷だけを示しています。 彼らの保身のためにそんな推測になったのではないでしょうか」

Mirror Onlineが問い合わせると、Samsungの広報担当者は「力」がスマートフォンに適用され、爆発につながったという同社の信念を繰り返しました。

広報担当者は次のように述べています。「お客様の安全は引き続き最優先事項であり、必須の手順に従って問題のデバイスを徹底的に調査しました。
徹底的な調査の結果、損傷はデバイスに過剰な力が加わった結果であり、それが顧客に伝えられました。サムスンは、市場にある数百万台のGalaxy S7デバイスの品質と安全性を支えています。」

S7ユーザーである モス夫人の話によると、炎上し始めたスマートフォンが熱で折れ曲がったと主張していましたが、サムスン曰く、折れ曲がったのが原因でバッテリが爆発したとのこと。
しかも、バッテリが爆発した根拠は何も示されておらず、バッテリが破裂された箇所と、バッテリの爆発で引き起こされた損傷しかレポートに記されていなかったそうです。

Galaxy Note 7 と同時期に生産された S7 も結構な数炎上してると思うんですが、S7が安全というのを今更覆したくないんでしょうかね( ˘ω˘)?

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