【PCデポ14】ヨッピーさんの記事斜め読み

PCデポ 高額解除料問題 大炎上の経緯とその背景(ヨッピー) - 個人 - Yahoo!ニュース
長いので読む気がないって人があまりにも多いのでまとめを作りました


まとめ

契約は実は2回目で、前回の解約時痴呆気味の父親と勝手に契約を結ばない約束をしていた
・PCデポは契約時の状況を残して、契約を結ばないのではなく、痴呆気味のケンヂさんの父親が内緒にしてくれと頼んだのでと言うのを残して、契約の根拠にして、約束を履行せず連絡しなかった
・PCデポ謝罪文を数日で削除→ヨッピーさんが記事で指摘→慌てて復活
・社長との面談のメディア関係者の同行にPCデポが難色→PCに詳しい知人も不可→面談中止

契約内容の精査の為訪問→ヨッピーさん同行→デポ側から本人を連れてこいと要請→本人確認ができないので身分証明書とって来いと半笑いで要請→出来ないな
ら生年月日や電話番号を言うように要請(うまく言えない)→ケンヂさん激怒しながら自宅に身分証明できるものを取りに行く。

という訳で、お世辞にも誠意がある対応ではなかったようです。

間違い

そして、1点だけ記事の間違いについて

この契約については満期を迎えたとしても2万円の解除料がかかります

先日のまとめの記事に書かれている契約解除料の明細を見ると分かるように、
1万円x2台(レンタル分+PC分)計上されています。
恐らく、PCデポでファミリーワイドに加入した場合の設定台数をメモしておいて、契約解除の時に不当に計上するように誤って指導されている(もしくはわざとの)ようです。
ちなみに、これが iPad Air 2 だった場合、 15000 x 台数になるようです
詳しくは先日の記事をご覧ください
【PCデポ10】iPad レンタル契約違約金の無効を求められるケースについて

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1件の返信

  1. 名無しのプログラマー より:

    全社的にサポートで売り上げておきながら、
    「弊社の契約に落ち度がありましたか?」で切ってくる。
    あぶねーよ

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