日本ではGalaxy S8発売 ！一方海外では、Galaxy S5爆発後のサムスンの対応の悪さがニュースに

機種変更時の実質価格は次のとおりです。すべて税込

• Galaxy S8（ドコモ）・・・5万5080円　
• Galaxy S8（au）・・・4万9680円
• Galaxy S8+（ドコモ）・・・6万4800円
• Galaxy S8+（au）・・・5万9400円

※au版はauスマートパス加入時

スワジー＝アン氏と彼女の焦げたサムスンの携帯電話を通して、まだ、寒い様子が伝わってきます。
スワジー氏は「私は非常に大きな爆発音を聞いた。 彼女は自宅のオフィスで働いていたとき彼女の台所から銃声の様な音を聞いた」と言います。
「私はここからサムスンの携帯電話が充電されていたところへ走ったところ、それは炎の中に包まれていた」
「彼女は充電器から引っぺがして、それをシンクに投げ込んだ。私はタオルでそれを叩き、炎を消した。私は手をやけどしたが、炎を消した。」と語った。
接続されていたキャビネットの上は表面が焼けていた。今年の初めに爆発した彼女の携帯電話はサムスンのNote 7 ではなく、サムスンのGalaxy S5だった。
スワジー氏はサムスンに連絡して電話の火災を報告し、払い戻しを求めた。
スワジー氏はSamsungに電話を送った。
彼らはまた、購入した証拠を欲しかったが、彼女はもはや2年半前の携帯電話のためにそれを持っていない。
幸い、彼女が購入した店が彼女に手紙で500ドル以上で購入したことを証明してくれた。

「彼女は写真と消防士の報告書と電気技師の報告を送り。自分の家に何も問題がないことを確認しました」

ほぼ3ヶ月やり取りをした後、前述のマウント・ヴァーノン委員長はサムスンのCEOに手紙を書いた。
彼女はすでに提出済みの文書をサムスンから電話で要求されていた。

そこで、7 On Your Side はサムスンに連絡した。

何時間もかけて、多国籍企業の代理人がボイスメールを送り、全額の払い戻し$ 519.99を提供してもらえた。

コンシューマー・プロダクト・セーフティ・コミッションは、暖房、喫煙、火災の3つの報告書をギャラクシーS5に掲載しています。

サムスンの企業声明：
「スワジー氏には、顧客サービスの待遇について謝罪し、私たちのサポートを提供することができました。私たちは、何が起こったのかを調査し、事件を調査中です。携帯電話は複雑な製品であり、誤動作の原因となる多くの要因があります。米国では、数百万のGalaxy S5ファミリの品質と安全性を裏付けています。サムスン製品に関する質問や経験があるお客様は、1-800-SAMSUNGに直接お問い合わせください。