【BM】もふったー ユーザーマニュアル[作成中]
もふったーを使いこなすためのマニュアル。準備中
障害発生時の報告方法
Windows Vista/7 の場合
問題の詳細の表示をクリック
右クリックですべて選択して
コピー
メモ帳などに張り付けて、赤で囲った部分を報告。障害モジュールが mofooter.exe の場合障害モジュールの情報はなくても結構です。
Windows 98/2000 などの場合
利用してるソフトのバージョン情報と、赤で囲った数字の部分とご利用のOSのバージョンをご連絡ください。
Debbuger が入ってる環境
drwtsn32.log というファイルを探します。
NT系の場合は %ALLUSERSPROFILE%\Documents\DrWatson の中にあります。
赤で囲った部分が重要な情報です。
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数日に一度程度の頻度で気付くと落ちています。
エラーメッセージは
「問題が発生したため、mofooter.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」
エラー署名
——————————
AppName: mofooter.exe AppVer: 0.9.6.31 ModName: ntdll.dll
ModVer: 5.1.2600.6055 Offset: 00010a73
——————————-
とのことです。
イベントからの該当エラーログは
———-ここから———————
エラー発生アプリケーション mofooter.exe、バージョン 0.9.6.31、エラー発生モジュール ntdll.dll、バージョン 5.1.2600.6055、エラー発生アドレス 0x00010a73
詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の [ヘルプとサポート センター] を参照してください。
———-ここまで————————
となっています
うーん、NTDLLのメモリ操作時にクラッシュしてるようですね。
これだと場所が特定できないため。
コールスタックなどがあるとありがたいのですが
･ω･
ワトソン博士のログがないようでしたら
http://www.glamenv-septzen.net/view/918
こちらの情報を頼りに、User Mode Process Dumperで Minidumpの生成を有効にしてアップロードしていただけると助かります。
よろしくお願いします。
アプリケーション: C:\mftr092x6\mofooter.exe (pid=6172)
発生時間: 2013/12/07 @ 00:55:05.688
例外番号: c0000005 (アクセス違反)
Windows バージョン: 5.1
現在のビルド: 2600
Service Pack: 3
eax=0013ce30 ebx=00000000 ecx=0000001f edx=00000074 esi=0077e020 edi=00001073
eip=7c94e514 esp=001262e8 ebp=00126320 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=001b ss=0023 ds=0023 es=0023 fs=003b gs=0000 efl=00200202
0.9.6j7でのエラー落ちとワトソン博士のログ取れたので報告します
0.9.6kにて、またも落ちました
アプデ前より落ちる頻度が上がっています
アプリケーション: C:\mftr092x6\mofooter.exe (pid=6216)
発生時間: 2013/12/17 @ 15:11:11.719
例外番号: c0000005 (アクセス違反)
Windows バージョン: 5.1
現在のビルド: 2600
Service Pack: 3
eax=00030001 ebx=00000001 ecx=0000003b edx=9cc64640 esi=7ffdd000 edi=00000000
eip=7c94e514 esp=00125cd0 ebp=00125d00 iopl=0 nv up ei pl nz na po nc
cs=001b ss=0023 ds=0001 es=0000 fs=003b gs=de4c efl=00200206