次はソースネクストだ!(後編)

2日後、佐川でフロッピーと返信用の封筒・コレクト便の宛名書が届く。
どうやら、本気でフロッピーにウィルスを入れて送り返せということらしい。

ZIPファイルに圧縮して、入れるようにとか面倒だけど、取り敢えず、指示に従って、コンビニから送り返す。

さらに2日後。。。。。

ソースネクスト・カスタマーセンター担当、**と申します。

ファイルのご提供にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お送りいただきました、メディアが昨日到着しましたことを報告いたします。

お送りいただきましたファイルデータより、詳細を確認させていただきます。

ご案内までにはお時間をいただく場合もございますが、なにとぞご了承ください。

詳細がわかり次第ご連絡させていただきますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。

と、この日 Symantecではこの新種のウィルスに対応した模様。
さらに翌日のメール。

 

ソースネクスト・カスタマーセンター担当、**と申します。

ご質問をいただいております「Backdoor.Win32.Aimbot.fc」につきましては、申し訳ございませんが「ウイルスセキュリティ」では、現時点では対応させていただいておりません。

このたびのお問い合わせは、ご要望として関連部署まで申し伝えさせていただき、今後のバージョンアップ等により対応できるよう、検討させていただきたく存じます。

今後とも弊社製品をよろしくお願い申しあげます。

わぁ、想定外の返事!!|゚ー゚)。。。。
普通のセキュリティソフト会社なら即日対応すると思うんだけどな(汗)

で1週間後にメール。

ソースネクスト・カスタマーセンター担当、**と申します。

お問合せをいただきました件について、ご返答までに大変お時間を頂戴いたしましたことを深くお詫び申しあげます。

お客様よりお寄せいただきました情報を元に調査を行い、検出が行われるよう、アップデートにて再対応させていただきました。

◆ウイルス名:Backdoor.Win32.Aimbot.fc

最新の状態へアップデートしてご利用いただければ、上記ウイルスが正しく検出されますので、最新の状態へ更新してご利用ください。

取り敢えず、ソースネクスト(セキュリティゼロ)は駄目だなと思った|゚ー゚)

おまけ:昔作った、MS-DOSのアセンブラのソフトを走らせたところDOS7ウィルスに感染と出た。

いや。。。。ネットにすらアクセスしない15年前のプログラムなんだが。。。。もうやだよ orz

前にいただいたコメント


時空のヴァイス セキュリティーゼロは安いのですがね~。
3年間であの値段はひたすら安いw
シ○ンッテック(イマイチ伏字になってない)は有名で信頼性も高いけど、電話のサポート対応が外人さん使ってるのでちょっとやりにくい・・・。
カス○ルスキーに変えようかなとも思っているのですが、上級者向けすぎてしんどい・・・orz
今セキュリティーソフトに悩み中です(^^; 2007.11.01 23:10 

blackwingcat  カスペルスキーがお勧めですよ 2007.11.02 00:54 

おすすめ

1件の返信

  1. サポート屋 より:

    ゼロは、K7 Computing って有るけど、自社開発じゃ
    ないから、どうしても対応が遅くなるんだよ。

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